سياسة الخصوصية – متجر مرزا | MRZA

في متجر مرزا | MRZA نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية، ونعمل وفق أعلى معايير الأمان لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية:


1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:


أ) معلومات شخصية

عند التسجيل أو الطلب أو التواصل معنا، مثل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن


ب) معلومات تقنية

تُجمع تلقائيًا لتحسين الخدمة، مثل:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح والجهاز
  • الصفحات التي تزورها
  • بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)


2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
  • شحن المنتجات وتتبع الطلبات
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
  • إرسال عروض أو تحديثات تسويقية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت)


3. حماية البيانات وأمانها

نلتزم بحماية معلوماتك باستخدام:

  • تشفير الاتصال (SSL)
  • أنظمة حماية وأمان إلكتروني
  • تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط

ولا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا، حيث تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين وآمنين.


4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع:

  • شركات الشحن والتوصيل
  • مزودي خدمات الدفع
  • مزودي الاستضافة التقنية
  • الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

وذلك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة.


5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.

يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.


6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لإتمام الخدمات أو للامتثال للمتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.


7. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

  • الاطلاع على بياناتك
  • تعديل معلوماتك
  • طلب حذف بياناتك
  • إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية

من خلال التواصل معنا عبر:

واتساب: +966558008779

البريد الإلكتروني: [email protected]


8. خصوصية الأطفال

موقعنا مخصص للبالغين، ولا نقوم بجمع بيانات الأطفال دون موافقة ولي الأمر.


9. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على التحديثات.


10. الموافقة

باستخدامك لموقع متجر مرزا | MRZA فإنك تقر بقراءة سياسة الخصوصية والموافقة عليها.