الشروط والأحكام – متجر مرزا | MRZA

مرحبًا بك في متجر مرزا | MRZA.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:


1. القبول بالشروط

يُعد استخدامك للموقع موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا.

إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.


2. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون المستخدم:

  • فوق 18 عامًا، أو
  • يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر

ويتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها.


3. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك:

  • الصور
  • النصوص
  • التصاميم
  • الشعارات
  • العلامات التجارية

هي ملك حصري لمتجر مرزا | MRZA، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق.


4. المنتجات والأسعار

  • يتم عرض المنتجات بأسعارها الحالية على الموقع.
  • يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • في حال وجود خطأ غير مقصود في السعر أو الوصف، يحق للمتجر إلغاء الطلب أو تصحيحه بعد التواصل مع العميل.
  • قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة بسبب اختلاف الشاشات أو ظروف التصوير.


5. الطلبات والدفع

  • يتم استلام الطلبات عبر الموقع فقط.
  • يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع.
  • يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال:
  • الاشتباه في عملية احتيال
  • معلومات غير صحيحة
  • عدم توفر المنتج
  • تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين.


6. الشحن والتوصيل

  • يتم الشحن حسب الخيارات المتاحة في الموقع.
  • مدة التوصيل تقديرية وتعتمد على شركة الشحن.
  • لا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
  • الأحوال الجوية
  • الأعطال اللوجستية
  • تأخير شركات الشحن


7. الاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع الطلبات لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر والمنشورة على الموقع، ويجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.


8. استخدام الموقع

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مسيء، بما في ذلك:

  • محاولة اختراق الموقع
  • إساءة استخدام الخدمات
  • نسخ المحتوى
  • تقديم معلومات مضللة
  • إعادة بيع المنتجات دون إذن

ويحتفظ المتجر بالحق في إيقاف أو حظر أي حساب مخالف.


9. حدود المسؤولية

يبذل متجر مرزا | MRZA أقصى جهده لضمان دقة المعلومات والخدمة، ومع ذلك:

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن:

  • الأضرار غير المباشرة
  • خسارة الأرباح
  • تأخير التوصيل
  • الأعطال التقنية الخارجة عن السيطرة

ويكون استخدام الموقع على مسؤوليتك الشخصية.


10. القوة القاهرة

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو مشاكل الشحن أو الأنظمة التقنية.


11. الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع واستخدام بياناتك.


12. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع أمام الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.


13. التواصل

لأي استفسارات أو دعم، يمكن التواصل معنا عبر:

واتساب: +966558008779

البريد الإلكتروني: [email protected]


14. التعديلات

يحتفظ متجر مرزا | MRZA بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.